Polityka jakości Urzędu Miejskiego w Ostródzie

Misją Urzędu Miejskiego w Ostródzie jest świadczenie usług administracji samorządowej związanych z realizacją zadań publicznych własnych i zleconych zaspokajających potrzeby społeczności lokalnej oraz zapewniających wszechstronny rozwój Gminy Miejskiej Ostróda.

Dla realizacji misji wyznacza się następujące cele:

1. osiąganie celów wyznaczonych w Strategii Rozwoju Społeczno-Gospdodarczego Miasta Ostróda na lata 2015-2025,
2. wykorzystywanie nowoczesnych technologii w świadczeniu usług,
3. kompetentne, sprawne i bezstronne załatwianie spraw w terminach i trybach określonych w przepisach prawa i obowiązujących procedurach,
4. zwiększenie poziomu zadowolenia obsługiwanych klientów,
5. tworzenie przyjaznych relacji z organami administracji publicznej, organizacjami pozarządowymi i instytucjami działającymi na terenie Miast,
6. stałe doskonalenie organizacji pracy w Urzędzie Miejskim, w tym utrzymanie i doskonalenie Systemu Zarządzania Jakością spełniającego wymagania normy PN EN ISO 9001:2015-10.